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　　家装家居消费需要引导•○▷◁…□。今年住小帮还推出了由Simon西蒙电气独家冠名的明星居家社交微综艺《小帮星探家》•■▽●=，主持人杨迪携手居住领域研究学者、《小家，越住越大》系列畅销书作者逯薇○◁◇-，通过明星探家的方式□◆•◁•▲，帮助毛不易•◁■▽、傅首尔、陈妍希三位艺人解决居住痛点○--••…、完成家居改造●●，节目曝光超过7亿次★-▽▼▲●，社会反响强烈。

　　在生态力量-▽▪□…、专业价值○=、规模效应等方面增加优质新供给，在打造家装家居超级服务体系过程中，为促进家装家居消费贡献平台级力量。兼顾用户视角和商家从业者服务能力，住小帮高效整合抖音垂类内容流量资源，

　　家装家居行业足够大。家居消费涵盖家装▼☆▲○△、建材●▽△、家电、家具、家纺等多个领域，其中家装是核心环节。调查数据显示▪▽=，家居消费支出占人均现金消费支出15%左右■●，是居民第三大类消费支出。根据住小帮居住研究院测算◁☆，我国家装家居市场总体规模在2025年将达到5万亿元左右规模，并在一段时间内保持较高增长率。

　　例如，今年住小帮推出了•=“装修锦囊”产品▼◁…■，300多位家装家居行业专家编审推荐，目前已经覆盖了超过8000个海量装修难题=◆，为用户提供一站式家装空间布局■…◇◆、家居选买建议•=…★。-…“装修锦囊”是家装家居企业、创作者、设计师们共同搭建的知识体系=▷，丰富生态和专业价值得到越来越多用户认可-••。

　　何为家装家居超级服务体系？我们认为至少应该包括“3”个平台价值观□○▷•◇、▷▪▷▪●“3”种行业赋能、◇△…▽△◆“3◇○△”个用户价值观轮盘在哪里玩…-。其中， “3”个平台价值观即▼▽☆■：打开格局、打磨产品■△▷◇、坚守责任☆■•◁。我们认为，决定一家装企或平台发展质量的，从来都不是订单量=-▼，订单是变量，格局才是恒量。有格局的企业懂得如何取舍轮盘在哪里玩，懂得★▪▼★“不赚尽最后一个铜板”的经营智慧…▲▷=。家装家居行业说到底是民生生意，未来要积极投身老旧小区改造◁▲、住宅适老化改造、便民生活圈建设等重大民生工程，向时代和政策要红利。在此基础上=▲，要敬畏市场、敬畏需求，精准把握客户和市场变化，打磨家装家居产品和服务，对用户负责，通过长期稳健经营，沉淀品牌资产。

　　近期▲●○-，国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》★▼-□•◆，商务部等12部门印发通知，从提升供给质量□…、创新消费场景、改善消费条件、优化消费环境等方面对提振家居消费作出具体部署△▷□☆。住小帮居住研究院分析认为，承接家装家居消费需要强载体和大场景●●△△◁•，如何构建家装家居超级服务体系◁▼▷，提供更高质量、更高效率的消费催化平台-•，至关重要。

　　其中□-，抖音集团旗下一站式家装家居服务平台——住小帮，于2018年诞生。5年来，住小帮深度下潜，成为家装家居领域规模最大的APP之一，服务超过6000万用户▽○▲◆☆，是垂类领域少有的能够做到1000万以上月活的平台。5年后的今天，行至深处▼▼，住小帮锚定“大·行家”品牌底色•…•，再次创新业务模式•●△，积极融合抖音内容流量▲◁▪…，发挥住小帮专业平台优势☆▷•，打造国内家装家居领域的超级服务体系。

　　“3”种行业赋能即：提升质量、提高效率轮盘在哪里玩••▼◁、扩大规模★…□=。家居消费尤其是家装环节，服务过程长●▽◆…=◇、涉及环节多▷★□、施工安装标准化程度低…▪□▷，收费质疑多、服务体验差◆•◆、验收满意度低等消费痛点不言而喻▽…◇。住小帮注重质量把控，让优质装企和服务者在平台获得更多发展机会。同时，住小帮依托抖音内容流量，打破传统获客渠道壁垒，在获客效率方面拥有天然优势△◆★◆◇-。家装家居企业和从业者入驻后••-，凭借持续稳定的品质服务，能够有效撬动规模扩张。

　　水大鱼大，家装家居企业与从业者能力只有与市场相匹配，才能抓住新一轮消费机遇。相比于上下游产业▽☆◆△▷◁，当前家装家居产业集中度仍然较低△◆•★，产品和服务供给效能亟待提升。机会在于，近年来除了传统家装企业，还涌现出一批定制家居企业、家居卖场运营商▽▲▷☆、互联网家装企业，乃至一些房产中介公司也切入赛道，给行业带来更多想象空间。

　　一方面，随着房子回归居住属性•△◆□▪，人们更加关注居住品质，好房子是硬件、好家居是软件，家装家居消费成为居住品质升级的重要引擎☆▽◆◇•▷。另一方面，家装家居消费涉及领域多、上下游链条长▪□□、规模体量大=◁，在促经济、稳就业、激发新消费场景方面发挥独特作用。

　　消费政策和需求敞口已经打开。我们认为，政策传导-市场转动-消费落地要遵循规律。当前，提振家装家居消费要在产品和服务创新、消费意愿和动力、消费能力和条件、消费落地场景等方面发力，通过模式创新▼◁☆•、品质进化■◇●、效率提升来优化消费流程…◁▲★，让家装家居企业和从业者更有活力，让产品和服务供给更有竞争力，实现家装家居消费良性循环。

　　“3•■”个用户价值观即：消费体验◆=-、产品创新、服务均好。住小帮居住研究院市场调研显示，当前我国家装家居消费服务体验整体低于居民期待。痛点的另一面是机会。我们认为，家装家居企业要更加注重产品和服务创新，不仅要提高设计、施工▼▷★◁、安装、交付等★□◁△△“硬实力”，还要提高营销优化▪★◇▷△=、服务沟通、兑现承诺、售后服务等◇▽••“软实力”，保障产品和服务的均好性轮盘在哪里玩•★。

　　房子不是冰冷的建筑，而是亿万群众温暖的家。家装家居消费最终要回归到民生生意的本质■▼，才能走得更远。作为互联网平台●△■，住小帮打造家装家居超级服务体系▼▲▼△-◁，不是对传统行业的颠覆，而是通过流程优化和再造，在提升质量、提高效率、扩大规模等方面，为广大家装家居企业◇▪=◁●…、创作者和设计师们==○▲▷，提供一种更高效▼◇、可行的选择▷◇■。