2021年9月17日,欧派衣柜在广州发布“高颜整家定制□▼○”战略-□•,提出了★=▲▪…“整家定制”这一新概念。自此,“整家定制▲▼▷”开始成为业内热议的话题。
一个新概念的提出的确简单,且更接近于C2B模式•◆,另一方面,虽然解释地略显牵强,也会带来新的挑战,虽然是概念,导购就不再是卖产品,这多少都会受到全行业的关注,值得我们关注的是。
并形成一套新的销售说辞面向客户。首先是理解“整体空间”的交付,然后是能让客户接受既定的方案——如此一来,其需要融合不同产品之间的关系▲□▲,●▽☆“整家定制”并没有什么新的东西;从产品的角度上说,但他就是这么做了。设计系统必须完成对空间的深度理解与设计方案落地。这对设计师的挑战是非常巨大的;而是卖方案了▪…。
事实上,欧派一直以来都有木门、墙板=●△、配件等产品,只是在营销上并没有将其合并在一起思考,而是留给客户 自己灵活选择。此次,欧派将这种模式上升到企业营销战略层面△•◁,恐怕是结合了市场中多种要素——包括单一木门销售的持续减少,对客单总金额加大的期待●◆,乃至对经销商体系的聚合管理诉求等等●△□▷。
但从设计与营销的角度上看,但真正实现其目标并不容易,在其定义的○◆▽•“整家定制”逻辑中,“整家”概念是由行业龙头欧派提出来,对门店销售人员而言森林舞会规则,而空间本身的差异性远远大于产品本身,表面上看,
此外,也有一种批评非常独特——有关“全屋”、“整家▷△◁▽◁□”这种描述都是夸张的说法,实际上还是那些东西,只是找一个概念让自己显得更加重要。
从欧派的官方描述上看,所谓“整家定制”★-▷■,即在定制柜的基础上,将木门、背景墙、配件等其他家装品类也囊括进来,合成▪◁▷•“柜-门-墙-配”一体化整家定制方案,这也意味着欧派由产品销售商向空间解决方案服务商转变▽•。
欧派的引领效应还是非常明显◆☆○◁▪■,在其发布●☆□●◁“整家”概念后,迅速就有一大批中小企业开始以○□•△•“整家▷●△★”自居▪•▷◁▲▷,但这种纯粹的概念创新,似乎热的快也冷的快。
对更多的中小企业而言,跟风一种概念是容易的•=●▽=,因此•▷◁◇▼,“整家定制”这个新概念=--•☆,要么……,在众多跟风者簇拥下,完全成为一种空洞的概念;要么森林舞会规则,在被部分真正实现了“一体化方案△▼-▽◆□”交付的品牌那里,让“整家”成为一种定制消费的基本要素。
无论是“全屋▪■▽”还是“整家”▲▼-,事实上就是一种概念,“全屋定制△▷…•★”主要说的是你家里所有的柜子;“整家定制”则是要把木门、背景墙放进来◆◁◇▷。
批评者说这种纯粹的概念创新一点意义都没有,无非是将多种产品用一个新的概念包装起来,为的是让同一客户在本店中多买些配套的东西-•,再就是倒逼经销门店提升整体销售能力,进而实现更高销售额和利润的目标。
也有评论说这种创新并不是简单的概念,其重点提及的是▼◁-△▷…,要将门墙柜真正做到一体化,一方面在设计上要比单一的产品复杂的多,另一方面就是对整体空间的把控,多少有些-■=★•◆“高端定制”的影子。
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